用户名:
密 码:

线路名称
价格范围 -
出发日期
线路类型
天数
FAQ
如何预订酒店
旅游合同下载
旅游系列团安排标准
付款向导
线路不成团处理
国内旅游须知
乘机须知
线路订单修改及退订
出境游旅行团签证须知下载
因私出国护照、台湾通行证、港澳通行证办理须知
线路常见问题
如何预订线路

 ·【众享】暑假俄罗斯双城双飞9天经典之旅(广州包机 ..8999元

 ·【纯享】阳朔三千漓风景区、网红美豪酒店、兴坪漓江、..1499元

 ·【纯享】俄罗斯勘察加半岛8天探索之旅29999元

 ·暑假美国东西岸、纽约、华盛顿、拉斯、旧金山12天亲..18999元

 ·【尊享】澳门喜来登酒店、金沙888海鲜自助午餐、巴..699元

 ·【众享】环飞新疆、赛里木湖、那拉提草原、克拉玛依魔..10999元

 ·【纯享】新疆赛里木湖、那拉提草原、魔鬼城、天山天池..8599元

 ·【众享】加拿大东西岸、多伦多、蒙特利尔、卡尔加里、..27999元

 ·【纯享】贵州网红新宠梵净山、油画大草原、西江苗寨、..2999元

 ·【众享】加拿大东西岸、五大国家公园、圣安妮峡谷、汤..27999元

线路常见问题

中山国旅
更新日期:2011-3-25

Q:如何可以得到国旅的最新旅游资讯?
A:阁下可以在我社营业时间内致电旅游咨询(0760-88222888或88611888),也可以亲临我社各大营业部了解最新旅游信息,或登陆中山国旅网站http://www.zscits.com.cn,浏览站内相关的介绍。
    此外,还可以通过我社在电视、电台上的广告或宣传单张、手机短信及电子邮件等方式来了解我社最新的旅游资讯。我社与中山电视台合作拍摄制作的《游遍天下》节目,逢周六晚上18:40在中山电视公共频道播出,旅游的爱好者留意收看


Q:为什么有时候在报纸、单张上看到的价格与报名价格不一样?
A:在报纸和单张上,旅行社国内游或自由行产品价格未含机场税和燃油税。由于燃油税是受市场波动而上下浮动,故团费价格便随之会出现调整;
    另外,由于报纸和单张版面有限,而同一线路产品在不同的出发日期可能会有不同的价格,所以,旅行社只能标示出在一段时间内的团费起点价格作参考,您可以致电或登陆我社网站查询不同出发日期的价格。。

Q:我想参团,需要提前多少天报名?报名时要带什么资料?
A:当您确定出游计划,建议您尽早报名,尤其在旅游旺季时,航空公司的机位会非常紧张,为了取得航空交通优惠的团体价格,旅行社有时会根据时限对某些产品线路推出提早报名有优惠的活动。
在一般情况下:
    省内游线路应至少提前1天报名;
    国内游飞机线路应至少提前4天报名;
    港澳游线路应至少提前2天报名(若需我社代办港澳签注应至少提前15天);
    出境游方面,东南亚线路一般提前10天报名,欧洲线提前30天报名,澳洲线提前14天报名,美加线提前30天报名。
    由于每个旅行团都有相应的名额限制,不论是直接到营业部报名还是选择网上预订,您都应尽量在我社建议的“提前时间”内交足团费,否则将不能保证您成功报名。旅客报名国内游请携带有效的身份证,出境游携带有效期六个月以上的因私护照(须有足够的签证页),港澳游携带港澳通行证及有效的签注,台湾游携带有效期为四个月以上的台湾通行证。

Q:持学生证、老人证报团有优惠吗?

A:国内的部分景区会对小童、学生及长者给予优惠价,我社的旅游产品也会相应给与了优惠。故敬请旅客在出发时携带相关的长者证和身份证、学生证等有效证件,以便享受相应的优惠。

Q:什么是住单房补房费差价,不占床退房费差价?
A:团队住宿一半是安排入住标准双人房。由于团费包含的住宿是每天每晚一床位,如若同一组客人报名时出现了有单人入住的情况时,其可以选择向旅行社多补一张床位差价自己包住一间房,或者选择减去自己的床位与同行友人合住。(国外很多国家的酒店成人入住必须占床)。

Q:我的户口不在本市,可以前往香港或澳门旅游吗?

A:可以,但必须要持有有效的港澳通行证及签注。客人需在户口所在地公安局出入境大厅办理。

Q:团队不成团怎么办?
A:如团队人数不足而未能成团,我社会有专人按约定时间提前通知您,您可选择更改出发日期或调整参喼加其它已成团的线路,费用将多除少补。如双方协商不成,所交费用将原银奉还。(出国游及台湾游如已送进领馆签证或正在办理入台证的,领馆或签证机构将会收取客人签证费用)。

Q:团费已含旅行社责任险,为什么报名时你们还建议我购买旅游意外险?
A:旅行社责任保险与旅游意外保险是两种保障不一样的保险。
旅行社责任保险是国家要求旅行社必须投保的保险,承保的是旅行社在经营中由于旅行社的责任应当承担的对其游客的赔偿责任,包括人身赔偿和财产赔偿(游客突发性疾病不在旅行社责任保险保障范围)。
而旅游意外保险是个人险种,在旅游过程中发生意外伤害事故和突发性疾病时(具体保障须以条款为准)可以获得直接由保险公司提供的理赔。
因此,投保旅客旅游意外保险,在遇到突发的意外事故时,无论是旅行社责任或非旅行社责任,均可获得保险公司的赔偿,从而加大了旅客在旅途中的保障


Q:为什么出国游旅行社要收取保证金?

A: 游客参加旅行团,委托旅行社向旅游目的地国家驻华使领馆申请团体旅游签证,组团社对送签的游客必须承担领事馆所赋于的相关责任,地接社需向领事馆和移民局承担担保责任。如果旅行团在境外发生有人滞留当地不归或其它违法行为,领事馆将停止组团社的向该国申请办理团体签证的权利,地接社也将被停止接待中国公民赴该国旅游团的权利,并被处予罚金。所以作为制约的行为,组团旅行社会按照不同程度向客人收取履约保证金。


Q:我要投诉,我应该怎么做?
A:若阁下对团队服务质量不满,可以通过致电我社顾客服务部88880720、或发电子邮件1016466286@qq.com和来访等方式进行投诉,我们将在接到投诉的三个工作天内作出回复。

来源:中山国旅