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公司介绍

中山国旅
更新日期:2018-7-13

一、公司概要

中山中国国际旅行社有限公司创立于1979年,是广东省旅行社首家“AAAA级标准化良好行为企业”和“国家级服务业标准化示范单位”,曾获国家旅游局颁发旅游业最高荣誉奖“全国旅游系统先进集体”、17年荣获“全国百强旅行社”、十多年成为“广东省守合同重信用企业”,广东旅游总评榜“中山地区最受欢迎旅行社”、南方报业集团评选为“最受市民喜爱旅行社品牌”、“中山市最具品牌价值企业”。

目前,中山国旅在全市设有近30间直属营业部,主要经营出境游、国内游、入境游业务,同时兼营国际国内航空票务代理、全球签证、会展、旅游汽车出租等业务。

中山国旅作为高品质旅游倡导者,秉承着“卓越服务质量、创新管理模式、树立行业标准”的企业文化,传承“诚信经营、匠心出品”的核心理念价值观,为构建成为国际知名旅游品牌和优秀综合旅游企业这一使命与远景而不懈努力。

Introduction of China International Travel Service of Zhongshan Co., Ltd

China International Travel Service of Zhongshan Co., Ltd (CITS-ZS) was established in 1979. It is the First Travel Service in Guangdong to win the title of “The AAAA Grade Standardization Enterprise with Good Behavior” and “Demonstration Unit of National Service Industry Standardization”. We have also won the following honors:

  1. “The Advanced Collective of National Tourism System”—The Highest prize of Tourist Industry awarded by the National Tourism Administration.
  2. One of “The Best Top 100 Travel Services of China” for 17 Years.
  3. The Title of “Defends the Contract Heavy Credit Enterprise of Guangdong” for more than a decade.
  4. The Title of “The Most Popular Travel Agency in Zhongshan” awarded by Guangdong Travel Overall Standings.
  5. The Title of “The Most Beloved Travel Service Brand” and “The Most Valuable Brand” awarded by Southern Media Group.

At present, nearly 30 Branches directly under us had been set up. Our core businesses are Outbound Tourism, Domestic Tourism and Inbound tourism. We are concurrently engaging in Overseas and Domestic Air Tickets, Visa Application. Services like Exhibition Setting and Car Renting are also provided by us.
Serving as an advocate of high quality tourism, China International Travel Service of Zhongshan Co., Ltd is a company adhering to the enterprise culture of “Prominent service quality, Innovative management mode and Build up industry standards”, Inheriting the core ideology and value of “Honest Management with Earnest Attitude, along with Professional and Unreserved Services”. We are trying to reach our mission and vision: “To become an internationally famous tourism brand and Superior comprehensive tourism enterprise.” through our unremitting efforts

二、品牌建设

我们一直致力于让参团旅客在享受旅游的过程中得到充分的旅游享受,真切体会到宾至如归的感觉,全方位领略“享受”旅游的真谛。“享受旅游”亦是我们企业旅游从业人员的工作座右铭,寓意享受自己的工作、享受自己的职业。客人参与我们的旅游活动和接受我们优质的服务,获得了欢乐、满意和惊喜。而作为旅游产品的生产者得到顾客的赞美和认同,是其最大的满足,对旅游职业的自豪感与满足感便油然而生。我们坚持通过全体员工的不懈努力,打造出“享受旅游”的特色品牌。

三、经营理念

诚信经营·真诚为您

我们勇于创新及不断求变、以至真至诚的态度去实践诺言、致力为顾客提供多元化、优质的旅游产品及服务,力求让游客在旅途中“感受多一点,精彩多一点”。通过以人为本的服务操作,构筑出“真诚为您”经营理念。

满意·惊喜·感动

我们深知消费者的出行需要,致力为游客营造最精彩难忘的愉快旅程:
·行程的创新编排,妥善周到的团队服务,您的满意是我们孜孜追求的奋斗目标;
·一流的优质待客之道,一句贴心的生日问候,让您的旅途充满惊喜和温暖;
·在细微的服务小节上尽展关怀,亲切、礼貌、热情,感动源自真诚为您!

四、专业服务团队

作为领风气之先的中山国旅,我们汇聚了一支以诚信为本、从业经验丰富、具有敬业奉献,充满活力,勇于创新,风华正茂的年青人,在业界取得了不俗的业绩及良好的口碑。所有员工都铭刻“全心全意全为您,尽心尽力尽完美”的服务宗旨,不懈地追求优质服务,突出人性关怀,提升文化品位,以建立旅游行业更高的服务标准,引领潮流,并将推动行业的进步和发展作为已任。

五、开创业界先河

我们视“服务品质”为企业生存发展的生命线,为此,为旅游市场质量创新设立了督导部全面浏览公司产品与服务等质量问题,并招募“社会荣誉督导员”,让消费者能走进旅行社,实现企业与消费者的无间距接触,让顾客亲身参与到企业服务和旅游品质的监督工作中来,通过与顾客之间的双向互动,让服务流程更臻完善、更显透明化;率先设立顾客服务部,专责追踪团队服务情况,重点跟踪顾客反馈意见,更好地指导服务工作,精益求精,深化以顾客的声音为依据,全面整合优质的管理体系。

六、E化服务

我们自行研发电子化操作管理系统,率先在业界实施“旅游智能卡”会员机制;以丰富的同业服务经验,结合全球系列旅游产品完整上架,打造旅游业e化服务B2C之操作平台,消费者及同行均能随时网上查询旅游行程及参考报价,快速省时,进一步保证旅游品质;更实现网站在线预订及支付功能,安全便捷,让我们的服务跨越时空。



成功组织接待:
2000,中山首届沙溪国际休闲服装节唯一指定接待单位
2001,《中山日报》3000读者团-母亲节欢乐谷之旅
2003、2004,成功接待中山完美公司200人越南5天下龙湾海上之旅
2004,成功接待中山国寿200人狮子星号之旅
2005,成功接待香港中华总商会观光团350人
2005,圆满完成博鳌亚洲论坛的2005国际产业会议接待工作
2006,成功接待中山理丹公司500精英桂林阳朔3天之旅
2007,成功接待好来化工(中山)有限公司200人澳洲游
2008,成功组织大陆首团赴台湾旅游

组织中山人首团成功
穿越“罗布泊”
勇闯亚洲第一大“
塔克拉玛干沙漠”
中山人首团跨越
青藏铁路
向世界屋脊出发
“寻访共和国足迹
红色之旅”大型活动
“寻找孙中山的足迹”
大型活动
“探秘中国魅力乡村
游”大型活动
全年旅游电视节目——
《游遍天下》
“千人游河源”
爱心支教活动
2007十圆十美慈善
爱心之旅
勇闯珠穆朗玛峰
爱心助学万里行
关注留守儿童
传递爱心火炬

 

来源:中山国旅